গাইবান্ধায় প্রিপেইড মিটারে বাড়ছে গ্রাহক ভোগান্তি, নির্বাহী প্রকৌশলীদের নীরবতা

গাইবান্ধায় বিদ্যুৎ সেবার নামে ডিজিটাল প্রিপেইড মিটার সংযোগে গ্রাহক ভোগান্তি চরমে পৌঁছেছে। নেসকোর নির্বাহী প্রকৌশলীদের উদাসীনতা ও গ্রাহকদের প্রবল আপত্তি সত্ত্বেও বিভিন্ন এলাকায় জোরপূর্বক এই প্রিপেইড মিটার স্থাপন করা হচ্ছে।

ভুক্তভোগীদের অভিযোগ, প্রিপেইড মিটারে রিচার্জের পর অস্বাভাবিক হারে টাকা কর্তন করা হচ্ছে। এক হাজার টাকা রিচার্জ করলে তাৎক্ষণিকভাবে কেটে নেওয়া হচ্ছে ২০০ থেকে ২৫০ টাকা পর্যন্ত। কিন্তু কোন খাতে এই টাকা কাটা হচ্ছে, সে বিষয়ে গ্রাহকদের কাছে কোনো সুস্পষ্ট ব্যাখ্যা নেই।

এমনকি হাজার টাকা রিচার্জ করলেও মিটারে মাত্র ৬৫০ থেকে ৭৫০ টাকা পর্যন্ত যুক্ত হচ্ছে। বাকিটা বিভিন্ন চার্জের নামে কেটে নেওয়া হলেও অধিকাংশ গ্রাহকই জানেন না এসব চার্জের প্রকৃতি বা উদ্দেশ্য।

গাইবান্ধা শহরসহ জেলার বিভিন্ন উপজেলায় প্রিপেইড মিটার স্থাপনের পর থেকেই গ্রাহকদের মাঝে তীব্র অসন্তোষ বিরাজ করছে। অতিরিক্ত বিল, রহস্যজনক চার্জ এবং “ডিমান্ড চার্জ” নামের অতিরিক্ত অর্থ আদায়ের অভিযোগ উঠেছে সর্বত্র।

অন্যদিকে, এসব বিষয়ে জানতে গাইবান্ধা নেসকো-১ ও নেসকো-২ এর নির্বাহী প্রকৌশলীসহ সংশ্লিষ্ট উর্ধ্বতন কর্মকর্তাদের সঙ্গে একাধিকবার ফোনে যোগাযোগের চেষ্টা করা হলেও তাদের কোনো বক্তব্য পাওয়া যায়নি।

ফলে দিন দিন গ্রাহকদের ক্ষোভ বাড়ছে এবং অনেকেই এই প্রিপেইড মিটার সংযোগকে ‘দুর্ভোগের নতুন ফাঁদ’ হিসেবে অভিহিত করছেন।